Ayuda
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan sobre pedidos, pagos, envíos, archivos y materiales. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos.
Pedidos
¿Cómo hago un pedido?
Elige un producto del catálogo o envíanos tu archivo desde Imprime tu modelo. Te confirmamos el precio y el plazo antes de empezar.
¿Puedo pedir algo que no está en el catálogo?
Sí. Cuéntanos tu idea con fotos o medidas y te decimos si se puede imprimir.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
[TEXTO PENDIENTE: métodos de pago confirmados.]
¿Los precios están en dólares o en bolívares?
Los precios se muestran en dólares. También verás el monto en bolívares a la tasa oficial del BCV del día.
Envíos
¿Hacen envíos a toda Venezuela?
Sí. Enviamos por MRW, Zoom o Tealca. El envío va por cobrar: lo pagas al recibirlo.
¿Cuánto cuesta el delivery en Punto Fijo?
[COSTO_DELIVERY]. Puedes ver todas las opciones en Entregas.
Archivos
¿Qué formatos de archivo aceptan?
STL, 3MF, OBJ y STEP.
No tengo un archivo. ¿Pueden ayudarme?
Cuéntanos tu idea con fotos, medidas o un dibujo y te decimos cómo seguir. [TEXTO PENDIENTE: confirmar si se ofrece modelado.]
Materiales
¿Con qué materiales imprimen?
Con PLA, PETG y TPU, en varios colores. Mira los disponibles en Materiales y colores.
¿Cuál es el tamaño máximo de impresión?
330 × 320 × 325 mm en una sola pieza.